Introduction
The following document of the General Conditions of Sale is aimed at regulating the sale of the products marketed on https://www.sogipharma.it/, as well as the purchase contracts made through the same.
Identity and Contacts of the Seller
So.GI.Pharma S.R.L
Via Daniele Manin,
9/A 90100 – Palermo
Tel: (+39) 091 326355
Email: info@sogipharma.it
Website: https://www.sogipharma.it/
Characteristics of goods and services
So.GI.Pharma S.R.L offers the customer the possibility to choose and purchase the products contained in the website catalog and possibly or if necessary, to indicate additional information by e-mail regarding the creation and / or modification of the same. All prices on the site are to be considered excluded from VAT, which will be added at the time of payment. So.GI.Pharma S.R.L avails itself of the right to change the assortment, prices, description and availability of its products at any time without prior notice.
The descriptions and technical information of the products on the site are based on those reported by the suppliers, and may undergo variations in order to be as faithful as possible to what is marketed on the site.
The images related to the products are to be understood as representative of the same and may therefore differ in size, color and accessories. The guide to measures and any other information supporting the purchase are to be considered as generic and do not reflect the characteristics of the individual product.
Terms of payment
Payments can be made via PayPal. Payment must be made within 5 days of sending the order, delay or non-payment will result in the cancellation of the order.
As an alternative to a credit card, you can make a bank transfer: it remains the safest and most efficient way to make purchases online. For further information visit the PAYMENT METHODS page.
Costs and Shipping
The order is considered confirmed upon payment and upon receipt of the confirmation email by the customer, who is required to verify the accuracy of the content and communicate any errors or corrections to be made no later than 24h, at the end of the which the order will be considered valid and processed.
From the moment the goods are ready, the procedures for sending them will be initiated within 10 working days. The cost of shipping shipping costs are free. Delivery is made by courier from Monday to Friday. The times vary from 2 to 10 days at the time of delivery to the courier. The delivery deadline may vary during holidays and pre-holidays.
Guarantee
The Consumer Code (Legislative Decree 206/05, Articles 128 to 135) regulates the legal guarantee on consumer goods sold to consumers. The Legal Guarantee covers any lack of conformity that must be reported by the consumer within the time limits established by law. This legislation establishes the consumer’s right of withdrawal and reimbursement. Products made to measure or ordered out of catalog on specific customer request are excluded from this legislation.
Returns, Refunds and Complaints
In case of non-acceptance of the order or problems of other origin, the customer can send his complaint to our e-mail address. In case of return, complaints received 8 days after receipt of the goods will not be taken into consideration. Customers are therefore invited to check the quality, color and workmanship of the products immediately upon receipt. Unauthorized returns will not be accepted and refunded, therefore the customer is invited to communicate this in advance via email. The return and refund will be accepted only if they take place within 8 days of the communication of the same and if the products are not damaged. In order for the return to be accepted, it will also be necessary to attach all the documents received at the time of receipt of the goods (invoice, waybill and other documents if present). The shipping costs are charged to the buyer, who must return the products with a traceable method, taking care to communicate the shipping details via email. The refund will be issued when the goods have arrived at their destination, the transport costs are not to be included as refundable.
Billing
As regards the sale to individuals, as reported on the AICEL website (Italian association of electronic commerce), online sales are attributable to mail order sales, and therefore there is no obligation to issue an invoice (which may in any case be requested by ‘buyer at the time of purchase), in accordance with the provisions of Article 22, paragraph 1, no. 1 of Presidential Decree 633/72 of 2012, and without the obligation to issue a tax receipt as provided for in Article 2, Presidential Decree n. 696/96.
Privacy
The data released by the customer at the time of the order on our site have the sole purpose of satisfying the contract stipulated with the customer at the time of purchase and will in no way be transferred to third parties, in compliance with the Italian legislation on Data Processing. Personal (decree 196 of 2003, extension of law 675/96).
All the conditions listed above may be changed at any time and without notice So.GI.Pharma S.R.L and are valid at the time of publication on the site.
Introduzione
Il seguente documento di Condizioni Generali di Vendita è volto a regolare la vendita dei prodotti commercializzati su https://sogipharma.it/, nonché i contratti di acquisto effettuati tramite lo stesso.
Identità e Contatti del Venditore
So.GI.Pharma S.R.L
Via Daniele Manin,
9/A 90100 – Palermo
Tel: (+39) 091 326355
Email:info@sogipharma.it
Sito Web: https://sogipharma.it/
Caratteristiche dei beni e servizi
So.GI.Pharma S.R.L offre al cliente la possibilità di scegliere e acquistare i prodotti contenuti nel catalogo del sito ed eventualmente o se necessario, di indicare informazioni aggiuntive tramite e-mail riguardanti la realizzazione e/o modifica degli stessi. Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi esclusi da iva, che verrà aggiunta al momento del pagamento. So.GI.Pharma S.R.L si avvale del diritto di cambiare in qualunque momento l’assortimento, i prezzi, la descrizione e la disponibilità dei propri prodotti senza obbligo di preavviso.
Le descrizioni e le informazioni tecniche dei prodotti presenti sul sito si basano su quelle riportate dai fornitori, e possono subire variazioni al fine di essere il più fedeli possibile a quanto commercializzato sul sito.
Le immagini connesse ai prodotti sono da intendersi come rappresentative degli stessi e possono perciò differire per dimensione, colore e accessori. La guida alle misure ed altre eventuali informazioni di supporto all’acquisto sono da considerarsi come generiche e non riflettono le caratteristiche del singolo prodotto.
Modalità di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal. Il pagamento va effettuato entro 5 giorni dall’invio dell’ordine, il ritardo o il mancato pagamento comportano l’annullamento dell’ordine.
In alternativa alla carta di credito si può effettuare un bonifico bancario : resta il metodo più sicuro ed efficiente per effettuare acquisti on line. Per approfondimenti visita la pagina METODI DI PAGAMENTO.
Costi e Spedizioni
L’ordine si considera confermato al momento del pagamento e del ricevimento della mail di conferma da parte del cliente, che è tenuto a verificarne l’esattezza del contenuto e comunicare eventuali errori o correzioni da apportare entro e non oltre le 24h, al termine delle quali l’ordine sarà considerato valido e processato.
Dal momento in cui la merce risulterà pronta saranno avviate le pratiche per l’invio della stessa entro 10 giorni lavorativi. Il costo della spedizione spese di spedizione sono gratuite. La consegna viene effettuata tramite corriere dal lunedì al venerdì. I tempi variano dai 2 ai 10 giorni al momento della consegna al corriere. Il termine di consegna potrebbe subire delle variazioni nei periodi festivi e prefestivi.
Garanzia
Il codice del consumo (d.lgs.206/05, Articoli dal 128 al 135) regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori. La Garanzia Legale copre eventuali difetti di conformità che devono essere denunciati dal consumatore entro i tempi stabili per legge. Tale normativa sancisce il diritto di recesso e di rimborso da parte del consumatore. I prodotti su misura o ordinati fuori catalogo su specifica richiesta del cliente sono esclusi da tale normativa.
Resi, Rimborsi e Reclami
In caso di mancata accettazione dell’ordine o problemi di altra origine il cliente può inviare il suo reclamo al nostro indirizzo e-mail. In caso di reso, non verranno presi in considerazione i reclami pervenuti 8 giorni dopo il ricevimento della merce. I clienti sono pertanto invitati a controllare subito, al momento del ricevimento, la qualità, il colore e la lavorazione dei prodotti. Non verranno accettati e rimborsati resi non autorizzati, pertanto il cliente è invitato a comunicarlo preventivamente via mail. Il reso e il rimborso saranno accettati solo se avverranno entro gli 8 giorni dalla comunicazione dello stesso e se i prodotti non risulteranno danneggiati. Affinché il reso possa essere accettato sarà necessario inoltre allegare tutti i documenti pervenuti nel momento di ricevimento della merce (fattura, lettera di vettura e altri documenti se presenti). Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, che deve obbligatoriamente restituire i prodotti con metodo tracciabile, premurandosi di comunicare via mail i dati della spedizione. Il rimborso verrà emesso nel momento in cui la merce sarà arrivata a destinazione, le spese di trasporto non sono da includersi come rimborsabili.
Fatturazione
Per quanto concerne la vendita ai privati, come riportato sul sito dell’AICEL (associazione italiana commercio elettronico), le vendite online sono riconducibili alla vendita per corrispondenza, e quindi non sussiste l’obbligo di emissione della fattura (che può comunque essere richiesta dall’acquirente al momento dell’acquisto), secondo quanto stabilito dall’Articolo 22, comma 1, n. 1 del DPR 633/72 del 2012, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, d.P.R. n. 696/96.
Privacy
I dati rilasciati dal cliente al momento dell’ordine sul nostro sito hanno come sola finalità quella di soddisfare il contratto stipulato col cliente al momento dell’acquisto e non verranno in nessun modo ceduti a terze parti, nel rispetto della normativa italiana del Trattamento dei Dati Personali (decreto 196 del 2003, ampliamento della legge 675/96).
Tutte le condizioni sopra elencate potranno essere modificate in qualunque momento e senza preavviso So.GI.Pharma S.R.L e hanno validità al momento della pubblicazione sul sito.